Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nutzungsbedingungen
ÜBERSICHT
Diese Website wird von Kleryo betrieben, einer Marke, die sich auf den Verkauf eines einzelnen Produkts spezialisiert hat: den Kleryo-Flaschenwärmer. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Kleryo. Kleryo bietet Ihnen diese Website einschließlich aller Informationen, Tools und Dienstleistungen, die auf dieser Website verfügbar sind, unter der Bedingung an, dass Sie alle hier aufgeführten Geschäftsbedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.
Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf eines Produkts bei uns nutzen Sie unseren „Dienst“ und erklären sich mit den folgenden Geschäftsbedingungen („Nutzungsbedingungen“, „Bedingungen“) einverstanden, einschließlich der zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien, auf die hier Bezug genommen wird und/oder die über Hyperlinks verfügbar sind. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzer, die als Browser, Händler, Kunden, Händler und/oder Beitragsleistende von Inhalten auftreten.
Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder sie nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils der Website stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu. Wenn Sie nicht allen Bedingungen dieses Vertrags zustimmen, dürfen Sie nicht auf die Website zugreifen oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Wenn diese Nutzungsbedingungen als Angebot gelten, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Nutzungsbedingungen beschränkt.
Alle neuen Funktionen oder Tools, die dem aktuellen Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls den Nutzungsbedingungen. Sie können die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Teile dieser Nutzungsbedingungen durch die Veröffentlichung von Updates und/oder Änderungen auf unserer Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung oder Ihr Zugriff auf die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet die Annahme dieser Änderungen.
Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Sie bieten uns die Online-E-Commerce-Plattform, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu verkaufen.
ABSCHNITT 1 - ONLINE-SHOP-BEDINGUNGEN
Indem Sie diesen Nutzungsbedingungen zustimmen, versichern Sie, dass Sie mindestens volljährig in Ihrem Bundesstaat oder Ihrer Provinz sind oder dass Sie das Volljährigkeitsalter in Ihrem Bundesstaat oder Ihrer Provinz erreicht haben und Sie uns Ihr Einverständnis gegeben haben, dass Ihre minderjährigen Angehörigen diese Website nutzen dürfen.
Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder unbefugte Zwecke verwenden, noch dürfen Sie in der Nutzung des Dienstes gegen Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).
Sie dürfen keine Würmer, Viren oder schädlichen Code übertragen. Ein Verstoß gegen die Bedingungen führt zur sofortigen Kündigung Ihrer Dienste.
ABSCHNITT 2 - ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und aus beliebigem Grund den Service für jedermann zu verweigern. Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (mit Ausnahme von Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können und (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke umfassen und (b) Änderungen zur Anpassung an die technischen Anforderungen von Netzwerken oder Geräten beinhalten können. Kreditkarteninformationen werden immer während der Übertragung über Netzwerke verschlüsselt.
Sie stimmen zu, keinen Teil des Dienstes, die Nutzung des Dienstes oder den Zugriff auf den Dienst oder jeglichen Kontakt auf der Website, über den der Dienst bereitgestellt wird, ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von uns zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder auszunutzen.
Die in diesem Vertrag verwendeten Überschriften dienen nur der Übersichtlichkeit und beschränken oder beeinflussen diese Bedingungen in keiner Weise.
ABSCHNITT 3 - GENAUIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN
Wir sind nicht verantwortlich, wenn die auf dieser Website bereitgestellten Informationen nicht korrekt, vollständig oder aktuell sind. Die Materialien auf dieser Website dienen nur allgemeinen Informationen und sollten nicht ohne Konsultation primärer, genauerer, vollständigerer oder zeitgerechter Informationsquellen als Grundlage für Entscheidungen herangezogen werden. Jegliches Vertrauen auf die Materialien auf dieser Website erfolgt auf eigenes Risiko.
Diese Website kann bestimmte historische Informationen enthalten. Historische Informationen sind zwangsläufig nicht aktuell und werden nur zu Ihrer Information bereitgestellt. Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte dieser Website jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, Informationen auf unserer Website zu aktualisieren. Sie stimmen zu, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, Änderungen auf unserer Website zu überwachen.
ABSCHNITT 4 - ÄNDERUNGEN DES DIENSTES UND DER PREISE
Die Preise unserer Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst (oder Teile oder Inhalte davon) jederzeit ohne Ankündigung zu ändern oder einzustellen. Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Änderungen, Preisänderungen, Aussetzung oder Einstellung des Dienstes.
ABSCHNITT 5 - PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN (FALLS ANWENDBAR)
Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen können ausschließlich online über die Website verfügbar sein. Diese Produkte oder Dienstleistungen können begrenzte Mengen haben und sind nur gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie für Rückgabe oder Umtausch berechtigt.
Wir haben uns bemüht, die Farben und Bilder unserer Produkte, die im Shop erscheinen, so genau wie möglich darzustellen. Wir können nicht garantieren, dass die Darstellung einer Farbe auf Ihrem Computerbildschirm genau ist.
Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen an jede Person, geografische Region oder Gerichtsbarkeit zu beschränken, sind jedoch nicht dazu verpflichtet. Wir können dieses Recht von Fall zu Fall ausüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen aller Produkte oder Dienstleistungen, die wir anbieten, zu begrenzen. Alle Beschreibungen von Produkten oder Produktpreisen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung nach eigenem Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit einzustellen. Jedes Angebot für ein Produkt oder eine Dienstleistung auf dieser Website ist ungültig, wo es verboten ist.
Wir garantieren nicht, dass die Qualität der von Ihnen gekauften Produkte, Dienstleistungen, Informationen oder anderer Materialien Ihren Erwartungen entspricht oder dass Fehler im Service korrigiert werden.
ABSCHNITT 6 - GENAUIGKEIT DER RECHNUNGS- UND KONTOINFORMATIONEN
Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben, abzulehnen. Wir können nach eigenem Ermessen die pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung gekauften Mengen beschränken oder stornieren. Diese Einschränkungen können Bestellungen umfassen, die von oder unter demselben Kundenkonto, derselben Kreditkarte und/oder Bestellungen mit derselben Rechnungs- und/oder Lieferadresse aufgegeben wurden. Falls wir eine Änderung oder Stornierung einer Bestellung vornehmen, versuchen wir, Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und/oder Rechnungsadresse/Telefonnummer zu benachrichtigen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu begrenzen oder abzulehnen, die nach unserem alleinigen Ermessen von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren getätigt zu sein scheinen.
Sie verpflichten sich, vollständige, aktuelle und korrekte Kauf- und Kontoinformationen für alle Einkäufe in unserem Shop anzugeben. Sie erklären sich bereit, Ihr Konto und andere Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Kreditkartennummern sowie Ablaufdaten, unverzüglich zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.
Für weitere Einzelheiten lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.
ABSCHNITT 7 - OPTIONALE WERKZEUGE
Wir können Ihnen den Zugriff auf Tools von Drittanbietern gewähren, über die wir weder Kontrolle noch Einfluss haben.
Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir Zugriff auf solche Tools „wie sie sind“ und „wie verfügbar“ ohne Garantien, Zusicherungen oder Bedingungen jeglicher Art und ohne jegliche Unterstützung gewähren. Wir übernehmen keine Haftung für oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung optionaler Tools von Drittanbietern.
Jede Nutzung der optionalen Tools, die über die Website angeboten werden, erfolgt vollständig auf eigenes Risiko und nach eigenem Ermessen. Sie sollten sicherstellen, dass Sie mit den Bedingungen vertraut sind, unter denen die Tools von den jeweiligen Drittanbietern bereitgestellt werden.
Wir können in Zukunft auch neue Dienste und/oder Funktionen über die Website anbieten (einschließlich der Veröffentlichung neuer Tools und Ressourcen). Solche neuen Funktionen und/oder Dienste unterliegen ebenfalls diesen Nutzungsbedingungen.
ABSCHNITT 8 - LINKS VON DRITTANBIETERN
Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen, die über unseren Service verfügbar sind, können Materialien von Drittanbietern enthalten.
Links von Drittanbietern auf dieser Website können Sie zu Websites Dritter führen, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht verantwortlich für die Prüfung oder Bewertung des Inhalts oder der Genauigkeit und übernehmen keine Garantie und Haftung für Materialien oder Websites Dritter oder für andere Materialien, Produkte oder Dienstleistungen Dritter.
Wir haften nicht für Schäden oder Verluste, die im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen, Inhalten oder anderen Transaktionen entstehen, die im Zusammenhang mit Websites Dritter durchgeführt werden. Bitte lesen Sie die Richtlinien und Praktiken des Drittanbieters sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie diese verstanden haben, bevor Sie eine Transaktion eingehen. Beschwerden, Ansprüche, Bedenken oder Fragen zu Produkten von Drittanbietern sollten an den Drittanbieter gerichtet werden.
ABSCHNITT 9 - BENUTZERKOMMENTARE, FEEDBACK UND ANDERE EINREICHUNGEN
Wenn Sie uns auf Anfrage bestimmte spezifische Einsendungen senden (z. B. Wettbewerbsteilnahmen) oder ohne eine Anfrage von uns kreative Ideen, Vorschläge, Pläne oder andere Materialien, sei es online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise (zusammen „Kommentare“), erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese jederzeit ohne Einschränkung bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verteilen, übersetzen und anderweitig in jedem Medium verwenden dürfen. Wir sind und bleiben nicht verpflichtet (1) Kommentare vertraulich zu behandeln; (2) Entschädigungen für Kommentare zu zahlen; oder (3) auf Kommentare zu reagieren.
Wir können Inhalte überwachen, bearbeiten oder entfernen, die wir nach eigenem Ermessen als rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, diffamierend, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig oder als verletzend für geistige Eigentumsrechte oder diese Nutzungsbedingungen betrachten, sind jedoch nicht dazu verpflichtet.
Sie stimmen zu, dass Ihre Kommentare keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder andere persönliche oder geschützte Rechte. Sie stimmen ferner zu, dass Ihre Kommentare kein verleumderisches oder anderweitig rechtswidriges, beleidigendes oder obszönes Material enthalten und keinen Computervirus oder andere Malware enthalten, die in irgendeiner Weise den Betrieb des Dienstes oder einer verbundenen Website beeinträchtigen könnten. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich nicht als jemand anderes ausgeben oder uns oder Dritte über die Herkunft von Kommentaren irreführen. Sie sind allein verantwortlich für die von Ihnen abgegebenen Kommentare und deren Richtigkeit. Wir übernehmen keine Verantwortung und keine Haftung für von Ihnen oder Dritten gepostete Kommentare.
ABSCHNITT 10 - PERSÖNLICHE INFORMATIONEN
Ihre Übermittlung persönlicher Informationen über den Shop unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie, die Sie hier einsehen können: Datenschutzrichtlinie
ABSCHNITT 11 - FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN
Gelegentlich kann es auf unserer Website oder im Service Informationen geben, die typografische Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Aktionen, Angebote, Produktversandkosten, Transportzeiten und Verfügbarkeit beziehen. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen im Service oder auf einer verwandten Website zu irgendeinem Zeitpunkt ohne vorherige Ankündigung ungenau sind (auch nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben).
Wir übernehmen keine Verpflichtung zur Aktualisierung, Änderung oder Klarstellung von Informationen im Service oder auf einer verwandten Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preisangaben, außer wie gesetzlich vorgeschrieben. Kein angegebener Aktualisierungs- oder Erfrischungszeitpunkt, der im Service oder auf einer verwandten Website angewendet wird, sollte so ausgelegt werden, dass alle Informationen im Service oder auf einer verwandten Website geändert oder aktualisiert wurden.
ABSCHNITT 12 - VERBOTENE VERWENDUNGEN
Zusätzlich zu den anderen Verboten, wie sie in den Nutzungsbedingungen festgelegt sind, ist es Ihnen untersagt, die Website oder deren Inhalt zu verwenden: (a) für illegale Zwecke; (b) um andere zur Durchführung oder Teilnahme an unrechtmäßigen Handlungen aufzufordern; (c) um internationale, bundesstaatliche, provinzielle oder staatliche Vorschriften, Regeln, Gesetze oder örtliche Verordnungen zu verletzen; (d) um unsere geistigen Eigentumsrechte oder die geistigen Eigentumsrechte Dritter zu verletzen oder zu missachten; (e) um zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu schädigen, zu diffamieren, zu verleumden, zu verunglimpfen, einzuschüchtern oder zu diskriminieren aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Herkunft, Rasse, Alter, nationaler Herkunft oder Behinderung; (f) um falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln; (g) um Viren oder andere Arten von bösartigem Code hochzuladen oder zu übertragen, der in irgendeiner Weise die Funktionalität oder den Betrieb des Services oder einer verwandten Website, anderer Websites oder des Internets beeinträchtigen wird oder könnte; (h) um die persönlichen Daten anderer zu sammeln oder zu verfolgen; (i) um zu spammen, phishen, pharmen, pretexten, spider, crawlen oder scrapen; (j) für obszöne oder unmoralische Zwecke; oder (k) um die Sicherheitsfunktionen des Services oder einer verwandten Website, anderer Websites oder des Internets zu beeinträchtigen oder zu umgehen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung des Services oder einer verwandten Website zu beenden, wenn Sie eine der verbotenen Verwendungen verletzen.
ABSCHNITT 13 - HAFTUNGSAUSSCHLUSS; HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Wir garantieren, vertreten oder gewährleisten nicht, dass Ihre Nutzung unseres Services ununterbrochen, zeitgerecht, sicher oder fehlerfrei sein wird.
Wir garantieren nicht, dass die Ergebnisse, die durch die Nutzung des Services erzielt werden können, genau oder zuverlässig sind.
Sie stimmen zu, dass wir den Service von Zeit zu Zeit auf unbestimmte Zeit entfernen oder den Service jederzeit ohne Vorankündigung kündigen können.
Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Ihre Nutzung des Services oder die Unfähigkeit, den Service zu nutzen, auf Ihr alleiniges Risiko erfolgt. Der Service und alle Produkte und Dienstleistungen, die Ihnen über den Service bereitgestellt werden, werden (sofern nicht ausdrücklich von uns angegeben) “wie besehen” und “wie verfügbar” für Ihre Nutzung bereitgestellt, ohne jegliche Zusicherungen, Garantien oder Bedingungen jeglicher Art, sei es ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich aller stillschweigenden Garantien oder Bedingungen der Marktgängigkeit, handelsüblichen Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck, Haltbarkeit, Eigentum und Nichtverletzung.
In keinem Fall haften Kleryo, unsere Direktoren, Offiziere, Mitarbeiter, Tochtergesellschaften, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister oder Lizenzgeber für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, Straf-, Sonder- oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich ohne Einschränkung entgangene Gewinne, entgangene Einnahmen, verlorene Einsparungen, Datenverluste, Ersatzkosten oder ähnliche Schäden, sei es aufgrund von Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), verschuldensunabhängiger Haftung oder anderweitig, die sich aus Ihrer Nutzung eines der Services oder eines Produkts, das über den Service erworben wurde, oder aus anderen Ansprüchen in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Services oder eines Produkts ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in Inhalten oder Verluste oder Schäden jeglicher Art, die durch die Nutzung des Services oder eines Inhalts (oder Produkts) entstehen, der über den Service gepostet, übertragen oder anderweitig verfügbar gemacht wurde, selbst wenn auf die Möglichkeit hingewiesen wurde. Da einige Staaten oder Rechtsordnungen den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folgeschäden oder Nebenschäden nicht zulassen, ist unsere Haftung in solchen Staaten oder Rechtsordnungen auf das gesetzlich zulässige Höchstmaß beschränkt.
ABSCHNITT 14 - ENTSCHÄDIGUNG
Sie erklären sich damit einverstanden, Kleryo und unsere Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Partner, Offiziere, Direktoren, Agenten, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Unterauftragnehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter schadlos zu halten, zu verteidigen und freizustellen von jeglichen Ansprüchen oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltskosten, die von Dritten aufgrund oder infolge Ihres Verstoßes gegen diese Nutzungsbedingungen oder die darin aufgenommenen Dokumente oder Ihrer Verletzung eines Gesetzes oder der Rechte eines Dritten erhoben werden.
ABSCHNITT 15 - SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen als rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so ist diese Bestimmung dennoch im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang durchsetzbar, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Nutzungsbedingungen abgetrennt. Eine solche Feststellung hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.
ABSCHNITT 16 - KÜNDIGUNG
Die Verpflichtungen und Haftungen der Parteien, die vor dem Kündigungsdatum entstanden sind, bleiben für alle Zwecke auch nach der Kündigung dieses Vertrags bestehen.
Diese Nutzungsbedingungen sind wirksam, es sei denn, sie werden entweder von Ihnen oder von uns gekündigt. Sie können diese Nutzungsbedingungen jederzeit kündigen, indem Sie uns darüber informieren, dass Sie unsere Dienstleistungen nicht mehr nutzen möchten, oder wenn Sie die Nutzung unserer Website einstellen.
Wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen feststellen, dass Sie gegen eine Bestimmung oder Bedingung dieser Nutzungsbedingungen verstoßen haben oder vermuten, dass Sie dies getan haben, können wir diese Vereinbarung auch jederzeit ohne vorherige Ankündigung kündigen, und Sie bleiben für alle fälligen Beträge bis einschließlich zum Datum der Kündigung haftbar; und/oder dementsprechend können wir Ihnen den Zugang zu unseren Dienstleistungen (oder einem Teil davon) verweigern.
ABSCHNITT 17 - GESAMTVEREINBARUNG
Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
Diese Nutzungsbedingungen und alle Richtlinien oder Betriebsregeln, die von uns auf dieser Website oder in Bezug auf den Service veröffentlicht wurden, stellen die gesamte Vereinbarung und das Verständnis zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Services und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge, sei es mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns (einschließlich, aber nicht beschränkt auf frühere Versionen der Nutzungsbedingungen).
Jegliche Unklarheiten in der Auslegung dieser Nutzungsbedingungen dürfen nicht gegen die Partei ausgelegt werden, die den Text verfasst hat.
ABSCHNITT 18 - GELTENDES RECHT
Diese Nutzungsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, durch die wir Ihnen Dienstleistungen zur Verfügung stellen, unterliegen den Gesetzen der Niederlande und sind in Übereinstimmung mit diesen auszulegen.
ABSCHNITT 19 - ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Sie können die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen.
Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen Änderungen oder Ersetzungen an Teilen dieser Nutzungsbedingungen vorzunehmen, indem wir Updates und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung oder der Zugang zu unserer Website oder dem Service nach der Veröffentlichung von Änderungen an diesen Nutzungsbedingungen bedeutet die Annahme dieser Änderungen.
ABSCHNITT 20 - RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN
Wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter info@kleryo.de kontaktieren. Artikel, die ohne vorherige Anforderung einer Rückgabe an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.
Bitte senden Sie das Paket per Kurier und teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit. Die Standardadresse für Rücksendungen (nach Bestätigung durch den Kundenservice nach Erhalt Ihres Kaufnachweises):
Kleryo by Rabienservices
Schwanthalerstraße 7, 80336 München, Deutschland
Telefonischer Support: +4917631292569
E-Mail-Support: info@kleryo.de
Im Falle eines Rückgabeprozesses (sofern zutreffend) erstattet der Verkäufer dem Verbraucher alle von ihm erhaltenen Zahlungen, abzüglich der Versandkosten, ohne Verzögerung und in jedem Fall spätestens 10 Werktage nach dem Tag, an dem der Verkäufer das Rücksendepaket erhalten hat. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, werden wir Ihnen eine E-Mail senden, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Die von Ihnen geleisteten Zahlungen, abzüglich der Lieferkosten für die Waren, wie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, werden Ihnen unverzüglich zurückerstattet, jedoch spätestens innerhalb von 10 Werktagen ab dem Tag, an dem wir Ihr Rücksendepaket erhalten. Der Verkäufer nimmt die Rückerstattung mit den gleichen Zahlungsmethoden vor, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Lösung zu. In jedem Fall entstehen dem Verbraucher im Zusammenhang mit dieser Rückerstattung keine Gebühren.
ABSCHNITT 21 - VERBRAUCHERBESCHWERDE - FEHLERHAFTES PRODUKT
Falls sich herausstellt, dass die von uns gekauften Waren fehlerhaft sind, haben Sie das Recht, eine Reklamation einzureichen.
Im Zusammenhang mit dem Mangel können Sie verlangen:
• Austausch des Artikels gegen einen fehlerfreien Artikel,
• Beseitigung des Mangels,
• Preisminderung.
Sie können innerhalb eines Jahres nach Entdeckung des Mangels eine Reklamation einreichen, aber die Frist für die Einreichung einer Reklamation darf nicht vor Ablauf der Garantiezeit des Artikels enden.
Ihre Beschwerde wird innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum des Eingangs Ihrer Beschwerdemitteilung geprüft (beantwortet).
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an uns zurück, bevor Sie uns eine E-Mail bezüglich Ihrer Beschwerdemitteilung senden: info@kleryo.de
Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung sicherzustellen, bestätigen Sie bitte die Rücksendeadresse mit unserem Kundenservice unter info@kleryo.de Anschließend senden Sie das Paket per Kurier und teilen uns die Sendungsverfolgungsnummer mit.
Standardadresse für Rücksendungen (nach Bestätigung durch den Kundenservice nach Erhalt Ihres Kaufnachweises):
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